Inventur für eine Supermarktkette mit Kundenequipment
Eine Supermarktkette in Deutschland benötigte die Unterstützung von RGIS. Die Supermarktkette hat etwa 3.300 Filialen und ist der zweitgrößte Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland.
ANFORDERUNG
Die Supermarktkette benötigte eine Lösung zur genauen Zählung der Bestände in allen Filialen in ganz Deutschland und beauftragte RGIS mit der Bereitstellung der folgenden Leistungen:
- Erfahrung in einer Einzelhandelsumgebung
- Nationale Abdeckung zur Vervollständigung aller Geschäfte
- Zählung aller Bestände in jeder Filiale – insgesamt 3.300 Filialen
- Durchführung der Inventur mit Hilfe der von ihnen zur Verfügung gestelltem Equipment
LÖSUNG
Die Supermarktkette schloss sich mit RGIS zusammen, um die Inventur abzuschließen. Es wurde Folgendes durchgeführt:
- Teams von 4 bis 60 erfahrenen RGIS-Auditoren wurden je nach Größe der Filiale eingesetzt
- Das Personal des Kunden installierte vor der Inventur in jeder Filiale die Area Tickets
- Alle RGIS-Teams wurden im Umgang mit den Scannern des Kunden Diese waren in jeder Filiale direkt mit den Servern des Supermarktes verbunden
- Alle Scan- und Genauigkeitsprüfungen wurden mit den Handheld-Geräten des Kunden durchgeführt
- Die Prozesse wurden durchgängig vom RGIS-Supervisor in jeder Filiale überprüft, um den Datenfluss zu kontrollieren und aufrechtzuerhalten
ERGEBNISSE
Die Supermarktkette stellte fest, dass durch das Outsourcing der Inventur in den Supermärkten an RGIS die folgenden Ergebnisse erzielt wurden:
- Alle Filialen wurden mit Hilfe des Scanners des Kunden genau gezählt
- Durch die Verwendung der Geräte des Kunden entfiel die Notwendigkeit, am Ende jeder Zählung Stammdaten oder Ausgabedateien zu versenden – diese waren direkt mit den Servern verbunden, was Zeit ersparte
- Da RGIS die Inventuren in allen Geschäften durchführte, konnte sich das Personal des Kunden auf den Verkauf und den Kundendienst konzentrieren
- Der Kunde war sehr zufrieden mit der von RGIS angebotenen Lösung