Betriebsaudit eines Lieferanten für chirurgische Geräte
Ein innovatives Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Gesundheitsmarkt, das sich dem Vertrieb von medizinischen Geräten und Ausrüstungen widmet, benötigte die Unterstützung von RGIS. Der Vertreiber von medizinischen Geräten vertritt weltweit renommierte Marken und verwaltet eine breite kommerzielle Auswahl von Gesundheitsprodukten, die Lösungen für Patienten und medizinische Zentren bietet. Zu den Spezialgebieten gehören Kardiologie, Wirbelsäule, Radiologie, Neurologie, Neonatologie, Gefäßkrankheiten, Diabetes, Infektionskontrolle und chirurgische Unterstützung.
ANFORDERUNG
Der Vertreiber medizinischer Geräte benötigte ein Betriebsaudit, um zu ermitteln, wie die Bearbeitungszeit von Bestellungen verkürzt werden kann, um die richtige Produktlagerung in Abhängigkeit vom Verkaufs- und Mietverhalten zu ermitteln, weshalb RGIS Folgendes bereitstellen musste:
- Vollständige Betriebsprüfung
- Berichte über alle Befunde werden binnen drei Wochen vorgelegt
- Identifizierung von Problemen im Lieferprozess
- Prüfung der korrekten Produktlagerung in Abhängigkeit vom Verkaufs- und Mietverhalten
LÖSUNG
Der Vertreiber medizinischer Ausrüstung schloss sich mit RGIS zusammen, um das Projekt der Betriebsprüfung abzuschließen. Hierfür wurde Folgendes bereitgestellt:
- Durchgeführte Interviews im Verteilungszentrum
- Analysierte Prozessdiagramme
- Ausgewertete Kundenpapiere
- Dokumentierte Ergebnisse in einem Abschlussbericht
ERGEBNISSE
Der Vertreiber medizinischer Geräte stellte fest, dass durch das Outsourcing des Betriebsprüfungsprojektes an RGIS Folgendes zum Abschluss erreicht wurde:
- Der Audit-Bericht wurde innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens von drei Wochen fertiggestellt
- Die Verfahrensempfehlungen, die für das Verteilungszentrum vorgesehen sind, werden sich positiv auf wichtige Faktoren auswirken, wie z.B:
- Effizienz
- Wirksamkeit
- Bestellung
- Sauberkeit
- Gesundheit und Sicherheit