RGIS-Auditoren
2-3
Artikel
600
Ländern
20
Kunde
Globales Suchmaschinen- Unternehmen
Sektor
Einzelhandel
Dienstleistungen
Eine multinationale, börsennotierte Organisation, welche um die äußerst beliebte Suchmaschine des Unternehmens herum aufgebaut ist, hatte sich zum Ziel gesetzt, Einkaufsstraßen wiederzubeleben und die Kunden zurück in die Geschäfte zu bringen, um ihre Einkäufe zu erledigen, anstelle ihnen vorzuschlagen, online einzukaufen, indem sie die Bestands-Verfügbarkeit eines Geschäfts anzeigte. Sobald jemand ein Produkt über eine bestimmte Suchmaschine sucht und auf den „Shopping“ Button (die Schaltfläche „Einkaufen“) klickt, wird der Person angezeigt, wo sich das nächstgelegene Geschäft befindet, in dem das Produkt verfügbar ist - und zu welchem Preis.
HERAUSFORDERUNG
Dieser Prozess beinhaltete:
- Den Besuch von RGIS bei einer Reihe verschiedener Einzelhandelsgeschäfte, die alle einen bestimmten Artikel anbieten
- Die Überprüfung von Verfügbarkeit und Preis, den der Händler der Suchmaschine zur Verfügung gestellt hatte – durch Zufalls-Stichproben von Produktlinien
- Des Weiteren die Überprüfung der Bestände in abgelegenen Geschäften: Diese Kontrollen wurden telefonisch für rund 100 SKUs (Artikelnummern) durchgeführt
- Bestandsüberprüfungen, die in über 20 Ländern durchgeführt wurden
- Nach Abschluss der Prüfung, analysiert der Suchmaschinenanbieter die Daten, und startet entweder die Produkteinführung, sofern das Ergebnis der Produktvalidierung zufriedenstellend war, oder verschiebt die Produkteinführung, um sicherzugehen, dass die über die Suchmaschine geteilten Informationen glaubwürdig und korrekt sind
Fallstudien
- Audit der internen Lieferkette eines Produktionsbetriebs
- Unterstützung Bei Umfangreichen Bestandsaufnahmen
- Umfassende Bestandsaufnahme Mithilfe von Drittanbietersoftware
- Optimierung der Getränkebestandsaufnahme für große Hotelkette
- Optimierung der Bestandsaufnahme von Anlagevermögen an mehreren Standorten
WARUM RGIS?
Das Suchmaschinenunternehmen benötigte eine globale Abdeckung in über 20 Ländern und arbeitete mit RGIS zusammen, um einen Prozess zu implementieren, der vor dem Start der Produktwerbung stattfinden sollte.
UNSERE LÖSUNG
RGIS erbringt die Bestandsüberprüfungs-Leistungen für das globale Suchmaschinenunternehmen und bietet Folgendes:
RGIS entsandte 2-3 Auditoren pro Besuch. Insgesamt wurden 600 Artikel überprüft
Eine iOS/Android App, die speziell für diesen Zweck entwickelt wurde
Die Überprüfungen wurden mit Tablets oder telefonisch durchgeführt
ERGEBNISSE
Dies unterstützt das Suchmaschinen-Unternehmen auf folgende Weise:
Die von den Einzelhändlern zur Verfügung gestellten Daten wurden vollumfänglich überprüft/kontrolliert
Es wurde sichergestellt, dass die Kunden den angegebenen Preis bezahlten
Die Möglichkeit, eine Produkteinführung zu verschieben, sofern die Lagerbestände nicht korrekt waren
FAZIT
RGIS führt diese globale Bestandsüberprüfung für den Suchmaschinen-Betreiber nun bereits seit vier Jahren durch.
